坚持精细化运营 微舍共享社区运营实力获权威肯定

　　2020年，全国多个大型租赁社区项目集中入市，大型租赁社区迎来发展窗口期。在疫情冲击下，大型租赁社区充分体现了品牌公寓在安全性和抗风险能力上的优势，成为疫情寒冬下公寓行业一颗冉冉升起的新星。

　　大型租赁社区一方面有效增加了市场供给，为城市新市民提供更优质便捷的租住环境;另一方面也为公寓运营机构带来了运营模式上的新思考。

　　在众多大型租赁社区运营商中，微舍共享社区是其中的非典型选手。从分散式，到集散式，再到集中式大型社区，赛道的不断拓展，让微舍积累了更扎实的运营能力。在近期举办的租赁地产MBI颁奖盛典暨高峰论坛中，微舍共享社区荣获2020年度集中式长租公寓卓越运营品牌奖，再次以实力获得行业权威肯定。

微舍共享社区荣获2020年度集中式长租公寓卓越运营品牌奖

　　2020集中发力

　　大型社区运营成绩突出

　　对于公寓市场而言，2020是危机丛生的一年，但同时也蕴藏着浴火重生的机遇。微舍就是一个选择大型租赁社区这个充满前景的赛道逆势前行的品牌。

　　集中式公寓的品牌效应和运营效率均优于分散式公寓，尤其是大型租赁社区在租后生活方面可提供更加全面系统的服务支持，但也十分考验运营机构的整体操盘实力。在经过多年集散式公寓的运营，并锻造了坚实的运营功底后，微舍开始尝试向集中式公寓和大型租赁社区发力转型，并取得了业界瞩目的成绩。

　　据微舍共享社区联合创始人李磊透露，微舍早在2017年年中就开始向大型租赁社区转型，目前已经有10余个大型社区项目投入运营中。2020年疫情的不利因素下，微舍的大型社区项目恰好处于爬坡期，这给微舍销售团队带来很大压力。凭借多年的运营经验，微舍采用线上线下相结合的营销方式，积极发展私域流量，减少获客成本，在去年四月份就已经完成了95%以上的出租率，“这是去年值得骄傲的一个成绩。” 微舍共享社区联合创始人李磊表示。“从分散式转集中式，运营相对来说会简单一些，管理效率会更高。”

　　在项目运营上，微舍在2020年也有了突出进展。作为微舍2020年重点打造的标杆项目，微舍共享社区·虹桥店坚持以品质重塑生活。该项目在运营模式上通过与MSN机构直接合作，引进网红入住，打造网红基地的方式，开拓了长租公寓经营模式的新范本。

　　此外，在充满不确定的市场环境下，微舍依然注重对市场需求的研判，逆势推出蓝领公寓新品牌——微驿，为基层企业劳动者提供舒适安心的住宿产品，并取得了不错的市场反响。

　　据李磊透露，微舍目前仍有2000多套分散式房源在运营中，但未来不排除退出的可能。集中式与分散式兼有的运营模式让微舍有了更多发展空间，和更稳健的现金流收入。

　　公寓行业需要耐心和生根

　　精细化运营永不止步

　　近两年，长租公寓行业经历了多起暴雷事件，高收低租等不良商业模式让行业遭受巨大信任危机。微舍共享社区联合创始人李磊坦言，“公寓行业是需要耐心和生根的。只有不断在产品和运营上深挖、打磨，不轻视每一个环节，才能在市场中立于不败之地。”

　　2020年，微舍共享社区深度探索轻资产运营模式，切入生活服务领域的增值服务，如休闲吧、快递驿站、快餐柜、健身房等，引进贝壳旗下贝家等搬家、洗涤、家政等服务，成功保持98%以上的入住率。

　　与房地产销售的“快钱”模式不同，长租公寓是一个运营链条复杂且繁重的业务。深入公寓运营一线多年的李磊认为，从开发到房管、服务等环节要经过不断优化，这样才能慢慢地把利润、增值点提上来。

　　为了给租客提供更好的租后服务，2020年，微舍在客服和维修板块增加了更多人力物力，特别增设了客服部门。销售、维修环节也更加细分，以便于让员工更加聚焦到门店获客或租客服务的提升上。在销售渠道上，微舍也根据市场变化做出了相应改变，逐步从公域流量向私域流量转换。“原先我们是线上线下一起抓，现在慢慢从线下往线上转换，做私域流量的转化，降低销售成本。”

　　此外，智能化应用也是公寓精细化运营的重要方面。而对于智能化产品的应用，微舍算得上是行业内的先行者。“2015年的时候，我们就开始用智能系统和智能化设备了。彼时的市场上智能水电表、门锁等产品还非常少。而当时的初衷就是为租客打造品质更好、服务更便捷的住宿空间。” 这一初心，微舍一直坚持至今。

　　退回到商业本质而言，微舍的目标不仅是为租客提供良好的租住产品，更要实现盈利，为投资人和员工获得更大价值。凭借对各个环节的精细化把控和运营实力，微舍是整体难以盈利的公寓行业中少有的实现盈利的品牌，这也给微舍员工带来了更高的幸福感“我们公司的员工，大家基本上都是小康水平。”

　　据迈点研究院发布的《2021年4月长租公寓品牌影响力100强榜单》显示，微舍共享社区表现突出，MBI指数排名上升36名。

　　从政策风口、资本宠儿，再到舆论重压、疫情寒冬……微舍能够渡过诸多危机，除了有耐心外，必然有自己的生存之道，深耕与创新或许就是其中的关键。我们期待微舍能够引领公寓行业走向更加精细化、持久化的纵深发展。