『小七孔酒店代订』2020年下半年中国出入境旅游市场景气报告

一、背景介绍

2020年下半年伊始，随着国内疫情形势明显减弱，生产和生活基本恢复正常，国内旅游开始出现复苏。暑期传统旅游高峰的到来，兼及出境游人群的被迫回流，使得部分旅游市场自进入七月以来，呈现出令人欣喜的复苏迹象。

为了更好地分析和比较中国各地区及城市的国内旅游市场，我们用特定的景气指数模型量化了受访者反馈并以指数形式呈现，每项问题所呈现的景气指数都反映了市场对整体业绩表现的期望值。该指数的范围在-150至+150之间，其中“-150”表示市场对预期业绩表现非常悲观，“0”表示对业绩预期持中立态度，“+150”则表示市场的预期值十分乐观。

二、综合景气指数分析

受疫情爆发影响，2020年上半年中国国内旅游市场的景气指数暴跌至-121，达历史最低，疫情对原本蓬勃发展的国内旅游市场冲击之大不言而喻。但截至下半年度报告撰写期间，除部分地区零星出现集中性病例，国内疫情已基本得到控制，国内旅游已经逐步复苏。

持续时间

近半数受访者认为疫情影响仍将持续半年以上

在2020年下半年度的调查中，受访者的预期相对更为谨慎保守。受疫情可能出现反复的预期影响，27%受访者认为疫情对于国内游市场的影响将继续持续1至3个月，另有31%受访者认为影响将继续持续4至6个月，四成以上受访者认为影响会继续持续半年以上，认为一年内也无法改善的受访者占比19%，较上次调查也出现了明显增长。说明在疫情不确定性影响下，从业者普遍性的谨慎心理。

尽管2003年“非典”大规模流行基本在第八个月结束，但“新冠”无论是波及范围还是感染人数，都远远超越前者。同时，国际疫情发展形势的不明朗，也约束了国内旅游进一步实现完全开放。在限制流量，保证安全的前提下稳步推进旅游业发展，是全国旅游从业者需要面对的共同课题。

历史业绩

上半年超半数机构业绩同比下滑超过75%

为深入探讨新冠肺炎疫情对于国内旅游业务的真实影响，本次调查进一步用数值反映了受访者所在机构2020年上半年实际业绩表现的变动情况。

与2019年上半年相比，受访者所在机构2020年上半年的实际业绩表现景气指数为-105，整体国内游业务受到极大的影响。从指标来看，国内旅游的旅游人次和人均消费下降均十分明显，其中，疫情对于国内旅游人次的影响尤为突出，有54%的受访者表示，所在机构服务的国内旅游人次同比下滑超过75%。

下半年预测

对国内旅游市场整体业绩预期依旧悲观

受疫情可能出现反复及国内经济复苏尚需时日的影响，2020年下半年国内旅游市场的整体业绩预期与去年同期相比仍大幅下滑至-80，预期依旧悲观。国内旅游人次、人均消费及总收入三项指标的市场预期均较上半年调查出现明显上升，其中，人均消费被认为是最有机会得到恢复的业绩指标，这很可能归因于受境外疫情影响，出境旅游人群回流国内旅游市场，有助人均消费指标的回复。

受访者对于下半年自身机构的业绩信心表现不足

受访者对2020年下半年自身机构国内旅游业务的发展同样十分谨慎。尽管整体指数较上半年已有所回升，但超过50%以上的受访者预测较去年同期，三项指标的下滑幅度均将超过75%。相对整体市场的业绩预期，受访者对于自身机构的业绩回复信心更显不足，这可能由于各地旅游恢复状态有所差异。

三、影响因素

七项因素均呈现负面预期

在新冠肺炎疫情全球性暴发引起的连锁反应下，受访者对于此次调查中囊括的七项因素无一例外地呈现极为悲观的态度，整体景气指数为-66。 各项因素中，新冠肺炎疫情依旧被认为是影响国内旅游的最大障碍，但是总的来说，受访者预期其他五项因素的负面性影响正在逐步缩小，与出入境旅游市场复苏信号遥遥无期相比，国内旅游市场正在稳步向好发展。

四、客源地情况

整体预期依旧悲观，但多数地区信心已有提振

国内疫情已经得到基本控制，受访者对于七大国内游的客源来源地业绩预期虽仍较悲观，但平均景气指数已由-97提升至-93。

华北及东北地区

2020年下半年客源地景气指数排在各区域的末位。华北的中心城市北京以及东北地区，都经历了疫情的第二轮反复，大部分受访者仍对于这两个地区下半年作为国内游客源地预期悲观。但是请注意，本报告的调研时间恰巧为北京疫情第二轮出现的高峰期，该状况可能对受访者的预判产生影响。

华中地区

华中地区的客源地景气指数上升幅度位列七大区域之首。华中重点城市之一武汉是疫情首轮集中暴发的城市，经过不懈的努力，武汉的疫情已经得到完全控制。虽然受访者对于以华中作为客源地的国内游恢复仍秉承谨慎预期，但悲观情绪已有明显缓解。

西北地区

2020年下半年客源地景气指数同样较上次调查有所下滑，但是下滑幅度较小，基本持平。由于各地疫情的蔓延形势有别，管控措施的严格程度也不尽相同，西北的主要城市，对于出行的限制相对更强。本轮调查结束后，新疆地区也出现了疫情的第二轮反复，这也会进一步影响西北的国内游市场。

其他地区

2020年下半年客源地景气指数较上半年调查均出现不同程度的上升。整体而言，受访者对于华东、华南、西南三个地区国内游市场未来半年发展的悲观预期出现小幅缓解。但不可回避的是，本次疫情从宏观层面上依旧对国内游造成了全国范围的重大打击。

五、目的地情况

目的地旅游恢复情况与疫情发展密切相关

受访者对于七大国内旅游客源目的地的业绩预期依旧悲观，但平均景气指数略有回升，已由-97提升至-90。

华中地区

成为七大到访目的地之中目的地景气指数增长幅度最大的地区。一直以来，华中地区的目的地景气指数位居中国的中游水平。2020年上半年受疫情影响，旅游指数遭遇最大幅度的下滑。

华北及东北地区

2020年下半年的目的地景气指数同样排在各区域的末位。尽管两地疫情的第二轮反复均已得到有效控制，然而大部分受访者出于慎重心理，对两个地区作为下半年国内游目的地的预期仍十分保守。

其他地区

其他地区2020年下半年目的地景气指数均出现上升，但依然处于相当负值。由于疫情存在反复的可能性，且部分企事业单位对于职工出行仍采取管控措施，这在一定程度上负面影响国内旅游的复苏预期。

六、结 语

根据2020年7月14日文化和旅游部通知，国内跨省团队旅游恢复开放，给国内游市场释放了积极信号。短期内，因疫情影响中国经济受创，部分人群压缩或取消旅游计划，及部分企事业单位对职工出行的限制管理，国内旅游的发展仍然受到较大抑制，短时难以恢复至疫情前水平。但中长期来看，国内旅游市场依旧具备蓬勃的生命力，主要源于以下几方面因素：

从目前的形势看，尽管国内旅游需求将会更快恢复，但是，旅游行业的竞争也将更加激烈，在国外疫情发展难以预判的情况下，原本专注于出入境业务的旅游企业也开始转战国内旅游市场。长达数月的暂停之后，国内游开始缓缓重启，即使需求有所恢复，旅行者偏好也已经发生明显的转变。对于这些变化，从业者需要及时适应形势变化，摒弃传统经验带来的固有认知。疫情确实给整体旅游业带来了长时间的阵痛，但从积极的一面思考，这些革新与转型原本就是行业的发展趋势，疫情的出现更多只是加速这一进程。不破不立，相信中国国内旅游的重启再出发会走出一条更健康发展的道路。