乐乎公寓罗意：“传统模式无法到达明天”

　　6月9日上海，在第五届地新引力峰会住房租赁论坛上，乐乎公寓集团创始人CEO罗意就“集中式”租赁住房运营商进化为“全品类”运营商的战略部署和市场探索，做了个人观点的分享。

　　罗意表示，前几年的市场，有钱、有资产的机构在行业中更有话语权，乐乎作为创业系品牌，罗意曾一度对自己产生怀疑。2020年的慢节奏，让他思考了很多，乙方机构的价值，不断被印证，让他对“轻资产”的模式更加坚定。未来的5年、10年，乐乎集团仍旧会持续这一战略。

　　乐乎从服务二房东开始，“接地气”的旧有打法，罗意意识到无法再适应未来的市场需求，资管分离的趋势，让罗意决定做产品线和品牌的全面升级。除去白领公寓、大型租赁社区、蓝领公寓等业务线，乐乎近期的“乐乎大家”分散式租赁业务全面开启，得到了业内的极大关注，罗意也重点解释了这一业务模式。

　　为何要做“分散式”租赁服务?

　　罗意介绍说，“乐乎大家”分散式租赁业务，已开展了4个月，8家门店目前已有100套托管房源，模式仍为乐乎标准的“纯托管、非包租”。“乐乎大家”始终提供运营服务，服务供需两端，该业务目前针对北京的业主，区别于中介机构，“乐乎大家”通过房屋装修设计、房屋招租去化、日常房屋管理这三部分服务，以房东房租“超额分润”、和收取租客“服务费”的取费模式开展业务。

　　提到为何要做分散式，罗意认为有两个方面的考虑——满足多元需求和运营能力溢出。分散式房源市场存量大;聚焦少数城市的前提下，分散式房源的多样性可以覆盖客户长周期多阶段的不同需求;对于房量突破的迫切渴望，分散式房源也是乐乎找到的又一突破口。再有就是现有的大量存量社区资产，需要专业机构来服务，这在罗意看来也是乐乎的一种社会责任。

　　“收房难度大于出房难度”，这带着些许吹嘘的口吻，却是乐乎的真实状态。在2020年，乐乎集团孵化的专业招租团队“乐乎满客”业务，为行业内的公寓品牌，提供驻场招租的服务，乐乎在招租去化端的能力溢出，所说属实。在实现盈利的乐乎看来，单房利润已较为稳定，“房量”就成为了单一变量。

　　为什么“乐乎大家”分散式业务要开门店?

　　乐乎选择在大型回迁楼的社区开展“乐乎大家”分散式业务，罗意要求这一业务要在所有入驻的社区开门店，坚持打好“阵地战”。罗意认为，要守好“单店盈利模型”这一经营逻辑，盘活“被忽视”的资产源。

　　在北京的城乡结合部回迁楼“上楼”工程的实施阶段，踩准北京300多个回迁社区集中交付的时间节点，避开大中型中介机构的正面交锋阶段，“乐乎大家”这一行业内的新型业务模式，是有较大胜算的。同时，开店的动作，能让社区的业主更直接地了解到“乐乎大家”业务与中介机构的差别，先“做邻居”再“做生意”的过程，给员工和业主建立互信的过程，“口碑效应在回迁房的社区中，尤为凸显”，罗意这样谈到。

　　“乐乎是否会被时代抛弃”一直是罗意在不断思考的问题，而“集中式”亦或是“分散式”并不是他所困扰的。乐乎作为行业内较早提出托管代运营模式的品牌，在北京的规模优势已较为凸显的前提下，罗意仍有着“无法用传统的模式到达明天”的焦虑，这也是促使罗意不断进行行业创新的驱动力。相信乐乎集团的品牌升级和产品线多元化，将为行业带来又一股新动力。