岭南酒店“速度+温度“设置定点酒店，用岭南服务传递广州温度

　　针对近日广州的疫情防控形势，根据广东省及广州市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部关于新冠肺炎疫情防控工作的部署，在广州市国资委及岭南集团的统一指导下，岭南控股核心企业岭南酒店(SZ000524)及下属各酒店迅速响应、高效行动，以高标准、严要求统筹部署定点接待任务，紧急启动“定点接待酒店”、集结党员突击队，打响岭南疫情保卫战，全力传递广州温度。

　　目前，旗下白宫酒店、新世界大酒店、南方大厦、流花宾馆等7间酒店成为符合防疫标准的“定点接待或医护酒店”，从5月22日至今，岭南酒店旗下定点接待或医护酒店总共接待超600人次，累计接近3000房晚。岭南集团保持高度关注和重视，旗下所有酒店已启动公共卫生突发事件应急预案，全力以赴保障宾客和员工的健康和安全。

　　高效响应

　　用岭南速度启动定点接待

　　5月21日，旗下白宫酒店接到荔湾区新冠病毒肺炎疫情防控指挥部办公室的紧急通知，白宫酒店正式启用为“新冠肺炎疫情医学观察场所”。随即，酒店马上启动紧急程序，组织全体党员、当班员工迅速疏散酒店在住客人，耐心做好客人解释和安抚工作，仅仅用了4个小时!

　　于次日凌晨12时，已将酒店由正常经营状态转为符合“新冠肺炎疫情医学观察场所”标准的“定点接待”酒店，开始陆续接待荔湾区防疫中心工作人员、被隔离人员，当晚安置新冠病毒携带者密切接触人员71名。

　　5月25日，集团旗下南方大厦酒店被启用为荔湾区定点接待酒店;

　　5月26日新世界大酒店被启用为越秀区定点接待酒店;

　　5月27日岭南佳园度假酒店被启用为番禺区定点接待酒店。

　　截至5月28日15时，岭南集团旗下已有流花宾馆等10间酒店成为符合防疫标准的“定点接待或医护酒店”及应急备用酒店，累计可为广州市疫情防控提供上千间客房。

　　安心保障

　　用岭南服务传递广州温度

　　自新冠疫情爆发以来，岭南酒店始终坚持统筹做好疫情防控常态化工作，全面加强定点接待酒店员工防疫安全保障，确保上岗员工接种率100%，防疫物资配置率100%。5月26-27日，岭南酒店全力推进新冠疫苗接种，参与岭南集团为旗下企业员工设置的疫苗接种专场，2200余人接种疫苗，确保参与定点接待酒店工作的员工100%接种，保障员工安全。

　　岭南酒店成立疫情防控专班，全面排查“三区二通道”，定点酒店划定防控区域用于转运、医务和防控工作人员进入;实施双通道分区管理，进出登记测温;排水排污管道、存水弯保证水封不漏气;自动报警系统、消防栓及喷淋系统、防排烟设施和安全疏散通道进行专项检查测试;对冷却塔系统和鲜风系统进行检修清洗消毒;对电梯、监控设备等进行全面检查保养，确保酒店防疫区域的规范、卫生和安全。

　　岭南酒店通过线上培训及工作群，为员工进行疫情防控全面培训，包括客房服务员在清洁房间时穿隔离服、佩戴医用外科口罩，带一次性帽子和长袖橡胶手套，佩戴眼罩或防护面罩等具体操作要点。落实员工饭堂分散错峰用餐等安排，做好各项疫情保障工作。全体员工“迎疫而上”，延续优良作风，打好疫情防控“保卫战”。

　　用心用情

　　持续擦亮广州服务名片

　　面对疫情，岭南集团全体员工落实“疫情就是命令”，毅然坚守岗位，贯彻落实疫情防控要求，传承岭南服务精神，用心用情，展现广州服务。岭南酒店旗下各酒店，严格按照广州市防疫工作的要求，严格落实“安心”住宿、无接触服务等标准，落实人员测温、穗康码登记，座位保持1米以上间隔，全程佩戴医用口罩等规定。以岭南“安心”标准，根据疫情的变化下的政策要求，严格落实各类服务保障工作。

　　当前广州疫情防控形势险峻，岭南酒店将严格按照市委市政府、市国资委及集团的部署要求，全面抓好疫情防控、定点接待和服务保障等各项工作，倾尽全力、同心防疫，共筑抗疫防线，守护好广州这座城，为广州打赢疫情防控战作出岭南贡献。

　　岭南酒店安心之旅

　　“安心之旅”服务承诺建立在岭南酒店严格标准的基础上，引入省市卫生健康委员会专家意见及疾病预防控制中心发布的工作指引，岭南酒店卫生清洁委员会积极行动，升级多项运营流程与制度，开展员工培训及支持等相关资源，以应对当下新型冠状病毒感染肺炎疫情所带来的卫生安全挑战，全方位保障宾客及员工安全。